個人のお客様に、HPのデスクトップパソコンを納品させて頂きました！

実は、初回納品時しばらくは問題なかったのですが、納品後しばらくしてからPCがフリーズする、というご相談があり、メーカ様と相談の上一度回収させて頂きました。結果としてはPCの外側ケースはそのままですが、マザーボードやCPUをすべて交換させて頂き、今回、再納品させて頂いた次第です。初期不良期間が７日に設定されているため、１０日ほど過ぎてしまうとメーカ様としても修理対応になってしまうのは、お客様の立場からすると少しモヤモヤが残るかもしれませんが、いずれにしろ５年間の保険は有効ですので、今後、ハードウェアに問題が発生しても無償修理が可能となっています。

諸事情により、今回はノートパソコンだけを先に入れ替えさせて頂きましたが、デスクトップパソコン・液晶ディスプレイ・WiFiルータも交換させていただく予定です。